O que é DEVOPS? – Introdução

Agilidade e perfeição é o caminho para se ter resultados surpreendentes! – Silaine Guedes

Entenda o significado do termo DEVOPS e qual o conceito principal deste framework que busca integrar desenvolvimento e operações.

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BIA, o que é isto? – ITIL® – Economia de Serviços

Nem tudo o que pode ser contado conta, e nem tudo o que conta pode ser contado. – Albert Einstein

Entenda o que significa BIA (Business Impact Analysis) e qual o seu valor para a gestão de serviços de TI, com base no framework ITIL®.

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Business Case – ITIL® – Economia de Serviços

O principio de toda ação humana está na informação. – Omário Mathe

Entenda o que é um business case e como ele pode ajudar a TI na constante busca por um posicionamento estratégico junto ao negócio.

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Propósito do projeto, o que é isto? – HCMBOK®

O segredo do sucesso é a constância do propósito. – Benjamin Disraeli

Entenda o qual a diferença entre objetivo e propósito do projeto, em mais uma postagem sobre o HCMBOK®.

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ROI – Return On Investment – ITIL® – Economia de Serviços

Se você pretende ser rico, pense em economizar tanto quanto em ganhar. ― Benjamin Franklin

Entenda o que é ROI (Return On Investment), que pode ser utilizado para identificar a viabilidade financeira de um serviço, segundo a ITIL®.

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