Daniel Teran Duarte

Detalhes do autor

Nome: Daniel Teran Duarte
Data de registro: 26 de maio de 2014
URL: http://www.linksinergia.com.br

Biografia

Formado em análise e desenvolvimento de sistemas e pós-graduado em Administração de empresas pela FGV – Fundação Getúlio Vargas, e em Consultoria empresarial pela FIA – Fundação Instituto de Administração. Em seus conhecimentos complementares existem diversas certificações, com destaque para as seguintes: Formado em análise e desenvolvimento de sistemas e pós-graduado em Administração de empresas pela FGV – Fundação Getúlio Vargas, e em Consultoria empresarial pela FIA – Fundação Instituto de Administração. Em seus conhecimentos complementares existem diversas certificações, sendo estas: PMP – Project Management Professional; PRINCE2® Practitioner; PSM I – Professional Scrum Master I; HCMP® 3G Expert Professional; MCP - Microsoft Project 2013; ITIL V3 Expert; ISO 20.000 Consultant Manager; HDI SCM - Support Center Manager; Cobit; ISO 9001:2015 Auditor Líder; ISO 22301:2012 Auditor Líder. Para conhecer mais sobre Daniel Teran Duarte, visite o perfil no Linkedin ou encaminhe um e-mail.

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  4. Atributos de Serviços – Modelo Kano – ITIL® — 16 de julho de 2018
  5. Personagens de mudanças – HCMBOK® – Fator Humano em projetos — 9 de julho de 2018

Listas de posts do autor

Pacote de serviços – ITIL – Como definir serviços de TI

Os clientes compram pelas razões deles, não pelas suas. – Orvel Ray Wilson

Apresentar aos leitores o que é pacote de serviços, no oitavo e último passo sobre como definir serviços de TI segundo a ITIL®.

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Sucesso em projetos, o que é isto? – Gerenciamento de projetos

O sucesso é uma consequência e não um objetivo. – Gustave Flaubert

Prazos? Custos? Qualidade? O que é sucesso em projetos? Entenda o que é considerado sucesso em projetos do ponto de vista do negócio.

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Mudanças participativas – HCMBOK® – Fator Humano em projetos

A mudança é a lei da vida. Aqueles que olham apenas para o passado ou para o presente serão esquecidos no futuro. – John F. Kennedy

Entenda o conceito de mudanças participativas e seus efeitos sobre o gerenciamento de projetos, em mais uma postagem sobre o HCMBOK.

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Mudanças impositivas – HCMBOK® – Fator Humano em projetos

Nem toda mudança é crescimento; nem todo movimento é para frente. – Ellen Glasgow

Entenda o conceito de mudanças impositivas e seus efeitos sobre o gerenciamento de projetos, em mais uma postagem sobre o HCMBOK.

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Gestão de serviços de TI – A base do sucesso – ITIL

Se você não conseguir enxergar o todo, não montará uma boa estratégia. – Arthur Willians

Entenda o motivo de tantas empresas subestimarem a gestão de serviços de TI e seus motivos.

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