Daniel Teran Duarte

Detalhes do autor

Nome: Daniel Teran Duarte
Data de registro: 26 de Maio de 2014
URL: http://www.linksinergia.com.br

Biografia

Formado em análise e desenvolvimento de sistemas e pós-graduado em Administração de empresas pela FGV – Fundação Getúlio Vargas, e em Consultoria empresarial pela FIA – Fundação Instituto de Administração. Em seus conhecimentos complementares existem diversas certificações, com destaque para as seguintes: Formado em análise e desenvolvimento de sistemas e pós-graduado em Administração de empresas pela FGV – Fundação Getúlio Vargas, e em Consultoria empresarial pela FIA – Fundação Instituto de Administração.

Em seus conhecimentos complementares existem diversas certificações, sendo estas: PMP – Project Management Professional; PRINCE2® Practitioner; PSM I – Professional Scrum Master I; HCMP® 3G Expert Professional; MCP – Microsoft Project 2013; ITIL V3 Expert; ISO 20.000 Consultant Manager; HDI SCM – Support Center Manager; Cobit; ISO 9001:2015 Auditor Líder; ISO 22301:2012 Auditor Líder.

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  1. Planejar o gerenciamento das aquisições – Ger. das aquisições – Parte 3 — 11 de dezembro de 2017
  2. Entender as oportunidades – ITIL – Como definir serviços de TI — 4 de dezembro de 2017
  3. Tipos de contratos – Ger. das aquisições – Parte 2 — 27 de novembro de 2017
  4. Classificar e visualizar o serviço – ITIL – Como definir serviços de TI — 20 de novembro de 2017
  5. Quantificar os resultados – ITIL – Como definir serviços de TI — 13 de novembro de 2017

Listas de posts do autor

Compreender o cliente – ITIL – Como definir serviços de TI

O problema do cliente também é o nosso problema. – Rangel Alves de Sousa

Entenda o porque compreender o cliente é essencial para os prestadores de serviços de TI, em mais uma postagem sobre como definir serviços de TI.

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Planejar o gerenciamento das aquisições – Ger. das aquisições – Parte 1

O bom vendedor engana somente o mau comprador. – Livia Cassemiro

Conheça o processo planejar o gerenciamento das aquisições, responsável por cuidar das aquisições realizadas pelo projeto.

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Mercados e clientes – ITIL – Como definir serviços de TI

Não é o empregador quem paga os salários, mas o cliente. – Henry Ford

Entenda como definir mercados e clientes, segundo os 8 passos para definir serviços de TI segundo a ITIL.

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Gerenciamento das aquisições do projeto – Introdução

Quem comprar o que não precisa, venderá o que precisa. – Provérbio Árabe

Conheça o objetivo e os processos que compõem a área de conhecimento de gerenciamento das aquisições do projeto.

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Como definir serviços de TI – Introdução – ITIL

Um cliente satisfeito é a melhor estratégia de negócios. – Michael LeBoeuf

Conheça os 8 passos para definir serviços de TI segundo o framework ITIL®.

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