O problema do cliente também é o nosso problema. – Rangel Alves de Sousa
Entenda o porque compreender o cliente é essencial para os prestadores de serviços de TI, em mais uma postagem sobre como definir serviços de TI.
O problema do cliente também é o nosso problema. – Rangel Alves de Sousa
Entenda o porque compreender o cliente é essencial para os prestadores de serviços de TI, em mais uma postagem sobre como definir serviços de TI.
Link permanente para este artigo: http://linksinergia.com.br/2017/10/30/compreender-o-cliente-itil/
Não é o empregador quem paga os salários, mas o cliente. – Henry Ford
Entenda como definir mercados e clientes, segundo os 8 passos para definir serviços de TI segundo a ITIL.
Link permanente para este artigo: http://linksinergia.com.br/2017/10/23/mercados-e-clientes-itil/
Um cliente satisfeito é a melhor estratégia de negócios. – Michael LeBoeuf
Conheça os 8 passos para definir serviços de TI segundo o framework ITIL®.
Link permanente para este artigo: http://linksinergia.com.br/2017/10/11/como-definir-servicos-de-ti/
Foco é dizer não. – Steve Jobs
Conheça como a abrangência do projeto de implementação de processos, pode afetar o sucesso da gestão de serviços de TI.
Link permanente para este artigo: http://linksinergia.com.br/2017/07/31/abrangencia-problemas-processos-itil/
A simplicidade tende ao desenvolvimento, a complexidade à desintegração – Peter Drucker
Entenda como a complexidade pode se tornar um problema na implementação de processos baseados na ITIL®.
Link permanente para este artigo: http://linksinergia.com.br/2017/07/17/complexidade-problemas-processos-itil/